Question 1

Care este cantitatea minima de comanda (MOQ)?

Accepted Answer

Cantitatea minima de comanda variaza in functie de tipul produsului. Pentru vopselele standard din stoc, MOQ este de 20 litri (o galeata). Pentru produsele personalizate sau culorile la comanda, cantitatea minima este de 100 litri. Pentru comenzi industriale de volum mare, va rugam sa ne contactati pentru oferta personalizata.

Question 2

Puteti produce culori personalizate?

Accepted Answer

Da, dispunem de un sistem spectrofotometric avansat care permite reproducerea exacta a oricarei culori. Putem lucra cu coduri RAL, NCS, Pantone, BS sau mostre fizice furnizate de client. Inainte de productia lotului, furnizam mostre de culoare pentru aprobare. Baza noastra de date contine peste 15.000 de retete de culoare.

Question 3

Ce certificari detine Chimtitan?

Accepted Answer

Chimtitan detine certificarea ISO 9001:2015 pentru sistemul de management al calitatii si ISO 14001:2015 pentru managementul de mediu. Produsele noastre respecta standardele europene EN si sunt insotite de fise tehnice si fise de securitate conform regulamentului REACH si CLP.

Question 4

Care este termenul de livrare?

Accepted Answer

Pentru produsele din stoc, termenul de livrare este de 24-48 ore pe teritoriul Romaniei. Pentru produsele fabricate la comanda, termenul standard este de 5-10 zile lucratoare, in functie de complexitatea formularii si cantitatea comandata. Livrarile in zona Bucuresti-Ilfov se fac cu flota noastra proprie.

Question 5

Oferiti asistenta tehnica la aplicare?

Accepted Answer

Da, echipa noastra tehnica ofera suport complet, de la selectia produsului potrivit pana la asistenta la aplicare pe santier. Putem efectua evaluari la fata locului, putem recomanda metode optime de pregatire a suprafetei si putem instrui echipele de aplicare. Serviciul de consultanta tehnica este gratuit pentru clientii cu contract.

Question 6

Ce tipuri de vopsele industriale produceti?

Accepted Answer

Producem o gama completa de vopsele industriale: grunduri anticorozive, emailuri alchidice si poliuretanice, lacuri epoxidice, vopsele rezistente la temperaturi inalte, acoperiri pentru pardoseli industriale, vopsele marine si multe altele. Oferim solutii pe baza de apa, pe baza de solvent si sisteme bicomponente.

Question 7

Cum pot solicita o fisa tehnica sau o fisa de securitate?

Accepted Answer

Fisele tehnice si fisele de securitate sunt disponibile pentru descarcare pe pagina fiecarui produs de pe site-ul nostru. Daca aveti nevoie de informatii suplimentare sau de fise pentru produse personalizate, ne puteti contacta prin email la office@chimtitan.ro sau prin formularul de contact.

Question 8

Livrati si in afara Romaniei?

Accepted Answer

Da, exportam in mai multe tari din regiune, inclusiv Republica Moldova, Bulgaria, Ungaria si Serbia. Pentru comenzi internationale, termenele de livrare si conditiile de transport se stabilesc in functie de destinatie si volum. Va rugam sa ne contactati pentru detalii si oferta de pret cu transport inclus.

Question 9

Ce inseamna vopsea bicomponenta si cand se recomanda?

Accepted Answer

Vopseaua bicomponenta (2K) este compusa dintr-o baza si un intaritor care se amesteca inainte de aplicare. Dupa amestecare, are loc o reactie chimica care creeaza un film extrem de rezistent. Se recomanda in aplicatii industriale care necesita rezistenta superioara la substante chimice, abraziune, umiditate sau conditii atmosferice severe.

Question 10

Oferiti mostre gratuite de produs?

Accepted Answer

Da, oferim mostre gratuite pentru clientii potentiali care doresc sa testeze produsele noastre inainte de a plasa o comanda. Mostrele sunt disponibile in cantitati de 0,5-1 litru si pot fi solicitate prin formularul de contact sau prin email. Pentru proiectele mari, putem furniza si panouri de test vopsite.

Question 11

Care este durata de viata a vopselelor Chimtitan?

Accepted Answer

Durata de viata a produselor noastre variaza intre 12 si 24 de luni de la data fabricatiei, in functie de tipul produsului, cu conditia pastrarii in ambalajul original, inchis etans, la temperaturi intre +5°C si +30°C, ferit de lumina directa a soarelui si inghet. Informatii specifice sunt indicate pe eticheta fiecarui produs.

Question 12

Cum se pregateste suprafata metalica inainte de vopsire?

Accepted Answer

Pregatirea suprafetei este esentiala pentru o aderenta buna. Suprafata metalica trebuie curatata de rugina, grasimi si impuritati. Recomandam sablarea la grad Sa 2.5 conform ISO 8501-1 pentru aplicatii industriale sau slefuirea mecanica si degresarea cu solventi pentru aplicatii mai simple. Aplicarea grundului trebuie facuta in maxim 4 ore de la pregatire.

Question 13

Puteti formula vopsele cu continut scazut de COV?

Accepted Answer

Da, investim continuu in dezvoltarea formulelor cu continut scazut de compusi organici volatili (COV). Gama noastra include vopsele pe baza de apa pentru aplicatii industriale si decorative care respecta cele mai stricte reglementari europene privind emisiile de COV. Putem adapta orice formulare pentru a reduce continutul de COV la cerinta clientului.

Question 14

Ce conditii de plata acceptati?

Accepted Answer

Acceptam plata prin transfer bancar, cu termen de plata de 30 de zile pentru clientii cu contract si istoric de colaborare. Pentru comenzile noi, solicitam plata in avans sau la livrare. Pentru proiecte mari, putem stabili un grafic de plata personalizat. De asemenea, acceptam plata cu cardul pentru comenzile online.

Question 15

Ce este garantia de calitate Chimtitan?

Accepted Answer

Fiecare lot de productie este insotit de un certificat de calitate care atesta conformitatea cu specificatiile tehnice. In cazul in care un produs nu corespunde specificatiilor declarate, ne angajam sa il inlocuim sau sa returnam contravaloarea. Garantia acopera proprietatile produsului in ambalajul original, nu defectele cauzate de aplicarea necorespunzatoare.

Întrebări frecvente

General

Produse

Comenzi

Tehnic